FAQ – Foire Aux Questions

Qu’est-ce qu’ERAI Visas ?

Un service de visas à distance

ERAI Visas est un site dédié à l’obtention de votre visa touristique ou professionnel pour votre voyage à l’étranger. Notre agence propose un ensemble de destinations qui nécessitent l’obtention d’un visa pour les ressortissants français. Notre avantage ? Vous proposer des visas tout inclus, depuis chez vous, sans avoir à vous déplacer. Vous minimisez les démarches administratives : à compléter Commandez votre package de visa touristique ou visa d’affaires avec notre agence.

Qu’est-ce qu’un visa ?

Le visa est un document obligatoire qui permet d’entrer sur un territoire et d’y circuler librement. Les visas sont délivrés par les ambassades du pays où vous vous rendez et cette délivrance comporte un caractère discrétionnaire. Par ailleurs, toute décision d’un consulat ou d’une ambassade est unilatérale : tout refus est par exemple définitif.

Pour obtenir votre visa, vous devez réaliser un dossier de demande de visa. Les procédures varient d’un pays à l’autre et en fonction de la nature de votre visa. Certains pays nécessitent des démarches parfois complexes : attestations, invitations, formulaires à remplir en ligne… Qui plus est, la plupart des visas nécessitent que vous déposiez votre dossier en personne, dans les consulats ou les ambassades.

Notre agence vous propose un service simplifié : laissez-vous guider par notre démarche en ligne et à distance, envoyez-nous les documents minimum dont nous avons besoin pour traiter votre dossier et le tour est joué ! Vous n’avez plus qu’à attendre que nos services vous renvoient votre visa, sous les délais indiqués. Nous nous occupons de tout.

Ai-je besoin d’un visa pour me rendre dans le pays de mon choix ?

Il y a de nombreux pays pour lesquels un Français doit procéder à une demande de visa. Pour vérifier si vous êtes concernés, vous pouvez consulter la liste des pays ici.

Nous proposons actuellement des visas touristiques et d’affaires pour les pays suivants : Russie.

Faut-il que je fournisse mon passeport pour ma demande de visa ?

Votre visa sera intégré sur votre passeport, donc nous avons effectivement besoin de ce document pour votre visa. Sachez que nous gardons votre passeport pour la durée du traitement de votre dossier, qui peut prendre plusieurs semaines. Les délais vous sont indiqués au moment de la validation de votre commande. Attention, ils restent des délais indicatifs et sont soumis à votre réactivité quant à l’envoi des papiers, les délais de traitement des ambassades concernées (jours fériés).

Il est difficile d’envisager un rapatriement de votre passeport pendant la période de traitement du visa : si vous avez des dates impératives ou d’autres séjours prévus avant votre départ, veuillez le prendre en compte avant de faire votre demande. En cas de doute, contactez-nous. Par ailleurs, avant toute commande, veuillez prendre connaissance des conditions relatives à votre passeport (date d’expiration, pages vierges).

Le processus de délivrance du visa

Une fois votre commande validée sur notre site, vous recevez un mail de confirmation avec une facture, ainsi que la liste des documents qu’il faut nous envoyer. Vous devez nous transmettre, dans les plus brefs délais et par Chronopost, le courrier contenant tous vos documents. Une fois réceptionnés par notre agence, nous traitons ces documents en vue d’un traitement par l’ambassade ou le consulat du pays concerné. L’ambassade ou le consulat prend ensuite le relais pour procéder au traitement de votre demande. Une fois validée, votre visa est édité sur votre passeport. Nous recevons ensuite votre passeport et vous le renvoyons immédiatement à sa réception.

Le délai indicatif de votre demande correspond aux délais estimés par notre agence mais peuvent varier en raison de plusieurs facteurs, parfois indépendants de notre volonté.

Préparer son voyage

Selon le pays dans lequel vous vous rendez, vous auriez peut-être à réaliser certaines démarches administratives, dont l’obtention d’un visa. Il est donc préférable de vous renseigner au plus tôt sur les différentes démarches à effectuer, pour voyager sereinement. C’est la raison pour laquelle notre agence ERAI Visas vous propose des packages tout inclus pour vos visas.

Bien choisir votre visa

En fonction de la nature de votre séjour, vous pourrez être amené à devoir choisir entre plusieurs types de visas. Les plus récurrents sont les visas touristiques, les visas d’affaires, les visas d’étude. Notre agence fournit aujourd’hui des visas touristiques et des visas d’affaires.

Le visa touristique s’adresse aux personnes souhaitant se rendre dans le pays en question pour y faire du tourisme : cela signifie donc de réserver un hôtel pour y loger.

Le visa d’affaires a des acceptations différentes selon le pays de destination, mais il s’agit en général d’un voyage que vous effectuez dans le cadre de relations commerciales larges. L’entreprise doit généralement se porter garante de votre venue. Pour connaître les détails des différents visas proposés en fonction des pays, cliquez sur votre pays de destination.

Voyager en famille

Si vous préparez un voyage familial dans l’une des destinations nécessitant l’obtention d’un visa, notre agence ERAI Visas vous propose une solution facile, depuis chez vous : plus besoin d’emmener toute la famille pour un dépôt de dossier, ni de faire les démarches de documents pour plusieurs personnes. Mieux encore, à partir de 5 visas touristiques achetés, vous bénéficiez d’une remise immédiate de 10% sur votre commande.

Lorsque vous complétez notre questionnaire en ligne, il vous suffit de remplir vos informations, d’ajouter votre commande au panier, puis de cliquer sur “Continuer mes achats”. Vous pourrez alors compléter un nouveau questionnaire pour un autre membre de votre famille. Répétez l’opération autant de fois que nécessaire.

Vous avez plusieurs visas pour plusieurs destinations ?

Pas de panique ! Votre panier peut contenir autant de visas que nécessaires. Vous pouvez donc très facilement ajouter 5 visas touristiques pour la Russie au panier, puis un visa d’affaires pour la Chine. Rendez-vous sur notre page pays pour découvrir les différents visas que nous proposons.

Nos catégories de visas

Notre agence ERAI Visas s’occupe des visas touristiques et des visas d’affaires pour plusieurs destinations. Suivez nos indications pour remplir correctement le questionnaire de chaque visa.

Création du compte client : à quoi me servira-t-il ?

Il est indispensable d’avoir un compte client pour pouvoir commander sur notre site. Cela vous permet notamment de vérifier votre historique de commandes, d’éditer une nouvelle facture, ou encore de suivre l’avancement de votre dossier. Votre compte client comporte des informations sur votre état civil et sur les moyens pour vous contacter.